Como calculo o tempo de habilitação?

O número de anos completos que o condutor especificado possui a carteira de motorista. No caso de condutor cujo tempo de habilitação for igual ou inferior a 12 meses, deve-se considerar o período de 1 ano.

Como classifico o grau de utilização do veículo em relação ao principal condutor?

Caso existam outros condutores, deve ser estabelecida a relação de uso com o principal condutor: se o outro condutor usa o veículo tanto quanto o principal condutor, menos que o principal condutor ou muito menos que o principal condutor. Por exemplo: um casal divide o mesmo veículo. A esposa vai ao trabalho de carro e, à noite, o marido utiliza para ir à faculdade. Logo, sendo a esposa o segundo condutor, deverá ser respondido que ela utiliza o veículo tanto quanto o principal condutor. Em outro exemplo, o rapaz é o principal condutor,a mãe o segundo condutor e a irmã o terceiro condutor. O rapaz utiliza o veículo para ir à faculdade diariamente, a mãe para ir ao supermercado uma vez por semana e a irmã utiliza para atividades diversas algumas vezes por semana. O segundo condutor (a irmã) utiliza menos que o principal condutor (o rapaz) e a mãe muito menos que o principal condutor.

Quando um veículo é utilizado para usos diversos?

Quando o veículo é utilizado como meio de transporte genérico, locomoção para a escola, supermercado, trabalho e lazer.

O que caracteriza o uso do veículo no exercício do trabalho?

A utilização do veículo em deslocamentos frequentes para uso na atividade profissional. Podemos citar como exemplo os representantes comerciais e os prestadores de serviços a domicílio.

Como defino corretamente se existe ou não outro veículo no domicílio?

Você deve considerar outros veículos de propriedade do segurado ou de membros da família que residem com ele.

Quando afirmar que o veículo é guardado na garagem durante o dia/noite?

Somente quando o veículo estiver em garagem protegida ou com vigilância permanente, mesmo que não fique fisicamente ligada à residência ou ao local de trabalho. Por exemplo, se seu veículo é guardado durante a noite na garagem do edifício vizinho ou no estacionamento do posto de gasolina que tem vigilância 24 horas.

O que caracteriza viagens com o veículo mais de 2 vezes a mês?

Refere-se a viagens constantes durante o mês.

Posso contratar o Sul América Auto pela Internet?

Através da Internet, você pode solicitar um cálculo personalizado para seu veículo, escolhendo todas as garantias que quiser. Em até 48 horas, você receberá a resposta da
Sul América e a indicação de um corretor. Ele irá realizar todos os procedimentos necessários à contratação do seu seguro.

O Sul América Auto oferece reboque?

Sim. Os segurados do Sul América Auto contam com serviço de reboque, que transporta o veículo segurado até a oficina mais próxima. Este serviço está disponível nos casos de acidentes cobertos pelo seguro.

Além disso, a Assistência 24 Horas da Sul América coloca à disposição dos seus segurados, Reboque e Socorro Mecânico, para os casos de pane ou acidente, entre outros serviços.

Fui responsável por uma colisão e danifiquei outro veículo. Existe alguma garantia que cubra o pagamento de indenização a terceiros?

Sim. A Garantia de Responsabilidade Civil garante indenização, caso o veículo segurado seja o responsável por danos materiais ou pessoais causados a terceiros. O Valor da indenização está condicionado ao limite máximo de indenização contratado para esta garantia e aos prejuízos causados

Como posso contratar a Assistência 24 Horas?

Ao contratar uma garantia básica do Sul América Auto, você pode incluir esta garantia adicional, que entre outros serviços, presta socorro ao veículo segurado e aos seus ocupantes, em todo o Brasil, nos países do Mercosul e no Chile.

Quais os serviços disponíveis na Assistência 24 Horas?

O Sul América Auto oferece três planos de Assistência 24 Horas. Veja os serviços disponíveis em cada um deles .

Tenho Assistência 24 Horas e estou na rua com meu carro enguiçado. Posso solicitar o serviço de reboque?

Se você contratou o Plano Especial ou Executivo sim, você pode solicitar o reboque. Lembre-se: para acionar qualquer serviço da Assistência 24 Horas Sul América Auto, basta ligar para a Central de Atendimento Sul América - 0800 900 100 - tendo em mãos o cartão do seu Sul América Auto.

Quantas vezes posso utilizar os serviços da
Assistência 24 Horas?

Em um período de 60 dias, você pode utilizar a Assistência 24 horas, com seus respectivos serviços, em até 3 eventos.

Meu filho bateu com meu carro. Ele pode utilizar os serviços da Assistência 24 Horas?

Sim, com um simples telefonema para a Central de Atendimento Sul América - 0800 900 100 - qualquer pessoa pode acionar os serviços da Assistência 24 Horas, mesmo que o segurado não esteja no carro.

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O que é a garantia Responsabilidade Civil Facultativa?

A garantia de Responsabilidade Civil Facultativa cobre danos pessoais e/ou materiais causados a terceiros, decorrentes de acidentes em que o veículo segurado seja o responsável. A indenização estará condicionada ao Limite Máximo de Indenização contratado e aos danos ocorridos.

Quais são os valores que devo contratar para Responsabilidade Civil?

O segurado pode determinar livremente o Limite Máximo de Indenização para a Garantia de Responsabilidade Civil, respeitado o patamar mínimo de R$ 10.000. Mas é bom lembrar que você deve contratar uma importância que lhe garanta tranqüilidade financeira no momento de um acidente. Afinal, você pode precisar cobrir os reparos de um carro importado, a reposição de um poste, etc.

Quais são os valores que devo contratar para Responsabilidade Civil?

O segurado pode determinar livremente o Limite Máximo de Indenização para a Garantia de Responsabilidade Civil, respeitado o patamar mínimo de R$ 10.000. Mas é bom lembrar que você deve contratar uma importância que lhe garanta tranqüilidade financeira no momento de um acidente. Afinal, você pode precisar cobrir os reparos de um carro importado, a reposição de um poste, etc.

Quais são os valores que devo contratar para Responsabilidade Civil?

O segurado pode determinar livremente o Limite Máximo de Indenização para a Garantia de Responsabilidade Civil, respeitado o patamar mínimo de R$ 10.000. Mas é bom lembrar que você deve contratar uma importância que lhe garanta tranqüilidade financeira no momento de um acidente. Afinal, você pode precisar cobrir os reparos de um carro importado, a reposição de um poste, etc.

O que é bônus?

É um desconto progressivo concedido a cada renovação anual, caso você não tenha utilizado o seguro.

Sou segurado do Sul América Auto e tenho Classe 5 de bônus. Tive um acidente com o meu carro e terei que utilizar o seguro. Vou perder meu bônus?

Não. Você manterá seu bônus até o final da vigência do seu seguro. Apenas no momento da renovação, seu bônus sofrerá uma pequena redução.

Sou segurado do Sul América Auto e tenho Classe 5 de bônus. Tive um acidente com o meu carro e terei que utilizar o seguro. Vou perder meu bônus?

Não. Você manterá seu bônus até o final da vigência do seu seguro. Apenas no momento da renovação, seu bônus sofrerá uma pequena redução.

Sou segurado do Sul América Auto e tenho Classe 5 de bônus. Tive um acidente com o meu carro e terei que utilizar o seguro. Vou perder meu bônus?

Não. Você manterá seu bônus até o final da vigência do seu seguro. Apenas no momento da renovação, seu bônus sofrerá uma pequena redução.

O seguro do meu carro é de outra seguradora e está vencendo. Eu gostaria de mudar para o Sul América Auto. Posso aproveitar o meu bônus?

Sim, você pode aproveitar o bônus obtido em outra seguradora. Para isto, basta anexar o original da apólice atual, na contratação do Sul América Auto.

Quais são os descontos a que o segurado tem direito?

O Sul América Auto oferece descontos de Renovação Sul América e por Bônus, no momento da renovação do seguro. Além disso, você pode alugar veículos, hospedar-se em hotéis e estacionar seu carro com descontos especiais, em todos os estabelecimentos conveniados. Confira e aproveite!

O que é desconto de Renovação Sul América?

É um desconto especial concedido, no momento da renovação, aos segurados Sul América com cobertura compreensiva bonificada. Trata-se de uma forma de recompensar a fidelidade dos clientes

O que é franquia?

Valor previsto na apólice, seja em moeda corrente ou em percentual a ser aplicado sobre o valor médio de mercado do veículo referência, com o qual o segurado participará, obrigatoriamente, em caso de sinistros que envolvam danos parciais ao veículo ou prejuízos indenizáveis referentes aos acessórios, equipamentos, carroceria e/ou blindagem do veículo segurado.

Posso escolher o valor da franquia?

Sim. Ao contratar o seu seguro, você pode optar por um dos três tipos de franquia previstos no Sul América Auto: reduzida, normal e majorada.

Posso escolher o valor da franquia?

Sim. Ao contratar o seu seguro, você pode optar por um dos três tipos de franquia previstos no Sul América Auto: reduzida, normal e majorada.

Posso escolher o valor da franquia?

Sim. Ao contratar o seu seguro, você pode optar por um dos três tipos de franquia previstos no Sul América Auto: reduzida, normal e majorada.

O tipo de franquia escolhido altera o preço do seguro?

Sim. Quanto maior a franquia, menor o custo do seguro. Assim, você pode optar pela combinação mais adequada às suas necessidades e ao seu orçamento.

O tipo de franquia escolhido altera o preço do seguro?

Sim. Quanto maior a franquia, menor o custo do seguro. Assim, você pode optar pela combinação mais adequada às suas necessidades e ao seu orçamento.

O tipo de franquia escolhido altera o preço do seguro?

Sim. Quanto maior a franquia, menor o custo do seguro. Assim, você pode optar pela combinação mais adequada às suas necessidades e ao seu orçamento.

Ao utilizar a garantia de Responsabilidade Civil, tenho que pagar franquia para cobrir os danos causados a terceiros?

Não. O pagamento da franquia só é necessário para cobrir danos causados ao veículo segurado. Ao utilizar a garantia contra terceiros você não precisa pagar franquia.

Ao utilizar a garantia de Responsabilidade Civil, tenho que pagar franquia para cobrir os danos causados a terceiros?

Não. O pagamento da franquia só é necessário para cobrir danos causados ao veículo segurado. Ao utilizar a garantia contra terceiros você não precisa pagar franquia.

Ao utilizar a garantia de Responsabilidade Civil, tenho que pagar franquia para cobrir os danos causados a terceiros?

Não. O pagamento da franquia só é necessário para cobrir danos causados ao veículo segurado. Ao utilizar a garantia contra terceiros você não precisa pagar franquia.

Quais as formas de pagamento do Sul América Auto?

Você pode pagar à vista ou em até 10 parcelas. O pagamento pode ser efetuado através de carnê , débito em conta corrente ou cartão de crédito.

Onde posso efetuar o pagamento do meu seguro?

O Sul América Auto pode ser pago em qualquer agência bancária. E o melhor é que você tem duas datas de vencimento diferentes para cada parcela . Assim, você pode escolher quando pagar, sem perder as coberturas e garantias contratadas.

Onde posso efetuar o pagamento do meu seguro?

O Sul América Auto pode ser pago em qualquer agência bancária. E o melhor é que você tem duas datas de vencimento diferentes para cada parcela . Assim, você pode escolher quando pagar, sem perder as coberturas e garantias contratadas.

Onde posso efetuar o pagamento do meu seguro?

O Sul América Auto pode ser pago em qualquer agência bancária. E o melhor é que você tem duas datas de vencimento diferentes para cada parcela . Assim, você pode escolher quando pagar, sem perder as coberturas e garantias contratadas.

Qual o prazo para recebimento da indenização?

O pagamento da indenização será efetuado no prazo mínimo de cinco dias úteis e máximo de trinta dias corridos da apresentação dos documentos necessários.

Como é definido o valor da indenização em casos de perda total do veículo?

Nos seguros com Reposição Garantida , o valor da indenização é definido pelo valor médio do veículo referência, apurado pela Tabela FIPE, na data da liquidação do sinistro, considerando-se ainda o fator de ajuste, fixado pelo Segurado no ato da contratação. Nos seguros com Valor Determinado , a indenização é igual ao valor do veículo definido no ato da contratação.

Tabela DixAmico